Протягом останнього часу, починаючи з 1 лютого 2016, більш ніж 180 000 власників iPhone, які встановили оновлення iOS 9.2.1 – в прямому сенсі залишилися без своїх смартфонів. За останніми даними – перестали працювати телефони, які були відремонтовані в неавторизованих сервісних центрах.
На жаль, такі пристрої не проходять перевірку на оригінальність в iTunes. З даною проблемою зіткнулися зокрема користувачі смартфонів, на яких ремонтували сканер відбитків Touch ID. Сама ж установка поновлення iOS 9.2. * на таких телефонах привела до появи помилки 53*, після чого вищезгадані смартфони перестали працювати, а всі персональні дані користувачів були безповоротно втрачені.
Як багато хто вже зрозуміли, після установки оновлення такої iPhone перетворюється в «цеглина» і втрачає свій шанс на лагодження та “друге життя”. У компанії Apple стверджують, що це вкрай необхідно для захисту секретних даних про відбитки пальців користувачів смартфонів. Ось тільки як не дивно, компанія начебто навмисне не попереджала своїх клієнтів про можливість такого результату.
«Ми забезпечуємо захист даних відбитків пальців за допомогою безпечного оточення Secure Enclave, що працює в парі з Touch ID. Коли iPhone ремонтується в авторизованому сервісному центрі Apple, зокрема здійснюється заміна Touch ID, компанія повторно калібрує датчик для роботи з ОС. Це гарантує, що пристрій і функції iOS, що вимагають використання біометричного модуля, залишаються захищеними. Якщо iOS виявляє відсутність калібрування, iPhone з метою безпеки відключається. «Помилка 53» з’являється в ході процедури перевірки безпеки, яка проводиться при відновленні або оновленні смартфона. Якщо клієнт виявив цю фатальна помилка, ми рекомендуємо звернутися в сервісний центр Apple », – йдеться в заяві компанії Apple.
Якщо ж заміна Touch ID в iPhone здійснюється в офіційному сервісному центрі Apple, то відбувається повторне підключення модуля до операційної системи, але коли цю процедуру не вдається зробити, пристрій відключається, так би мовити, з метою безпеки.
Засновник сервісу iFixit – Кайл Вінс стверджує, що таким чином компанія Apple намагається не допускати третіх осіб до ремонту своїх пристроїв. На його думку, Apple повинна надати своїм користувачам можливість проводити рекалібровку Touch ID після його ремонту. «Якщо ця проблема отримає широкий резонанс, то можливо з цією проблемою щось зроблять», – уклав Вінс.
