Дроид управляється за допомогою смартфона, посилає голографічні послання, як його побратими з Зоряних воєн, і може пересуватися самостійно.
BB-8 управляється через власний додаток для iOS або Android*. Воно виконане у фірмовій стилістиці Зоряних воєн з характерними звуками і елементами інтерфейсу.
Весь процес спілкування відбувається через позначену утиліту. На сенсорному екрані виконана імітація двох джойстиків. У перший раз управляти дроном складно, потрібно звикання. У цьому ж розділі мобільного додатка можна давати різні команди іграшці: позитивну відповідь – робот вразить головою, негативний – покрутить верхівкою в різні боки. Є й інші реакції, причому, вельми цікаві.
BB-8 має своє власне уявлення про оточуючих речах, яким він із задоволенням поділиться через систему запитань і відповідей. Так, він уміє говорити, оскільки володіє вбудованим динаміком.